מדיניות משלוחים והחזרות
משלוחים
כלל המוצרים מבית Panda Cigars נבדקים טרם השילוח ללקוח, ובין היתר נבדקת שלמות אחוז הלחות והטמפרטורה טרם האריזה.
אופציות המשלוחים בדואר ישראל
- משלוח בדואר רשום – 3-8 ימי עסקים בעלות של 19 ₪
- משלוח אקספרס – עד 2 ימי עסקים בעלות של 53 ₪
- איסוף עצמי מהמשרדים – ללא עלות
- איסוף מנקודת איסוף בת"א – אוסישקין\עזריאלי עד 3 ימי עסקים - בעלות 20 ₪
מדיניות החזרות
אין החזרות מוצרים או זיכוי לאחר פתיחת האריזה הייעודית.
במידה והמוצר הגיע פגום - מוצר שבור או פגום ניתן ליצור קשר עם שרות הלקוחות לטיפול, במידה וימצא נזק שנגרם במשלוח או בשל אריזה לא תקינה, תינתן אחריות למוצר הפגום.
מובהר, כי אין באמור בפרסומים מטעם החברה, המלצה מטעם החברה או ייעוץ עם שירות הלקוחות שלנו, כדי להטיל על פנדה סיגרים אחריות כלשהי בקשר למותרים ולהתאמתם ללקוח ספציפי כזה או אחר.